Я являюсь директором ООО занимающегося розничной торговлей женской одежды в Торговых центрах Москвы....
Вопрос
Я являюсь директором ООО занимающегося розничной торговлей женской одежды в Торговых центрах Москвы. С недавнего времени ко мне зачастили покупатели считающие себя очень грамотными в юриспруденции, а именно в законе о правах потребителя и правилах торговли. Первая пришла и сказала, что она принесла мне возврат (брюки)купленные у меня примерно за 3 месяца до этого и имеет право на возврат денег. А вторая принесла через неделю свитер и говорит, мол потеряла чек обязаны принять без чека. А моя бухгалтерия говорит, что без чека не возможно выдать деньги. Обе эти покупательницы ссылаются на закон о правах потребителей и на правила торговли. Я говорю, первой что в течении 14 дней только имеете право на возврат. А второй, что не могу принять без чека.Они угрожают подать на меня жалобу. Но я никогда не отказываю в возврате товара, но с чеком и в течении 14 дней. Прошу разъяснить на какие нормы они ссылаются и что я могу в таком случае сделать, чтобы защитить свои права. Буду очень признательна ответу на электронную почту. С уважением, Светлана.
Ответы юристов
Консультация юриста
Похожие вопросы
У нас с сестрой умер отец в октябре 2020 года. У него осталась однокомнатная квартира. С мамой они были разведены более 20 лет, и он проживал гражданским браком в двухкомнатной квартире с женщиной. Мама умерла 5 лет назад, оставив нам в наследство 2 х комнатную квартиру. Можем ли мы или наши дети претендовать на наследство-однокомнатную квартиру Отца?
В гражданском браке, который длился 1 год, был построен дом на моем приватизированном участке-все договора и финансовые документы оформлены на меня. На данном этапе дом не успели приватизировать. Теперь он требует деньги за дом. Может ли он через суд доказать свои права на этот дом?2. В случае возврата ему денегкак правильно оформить расписку, чтобы он не имел никаких прав на мое имущество. Была у нотариуса, сказали, что они такие документы не заверяют. Как быть?
Помогите разобраться в ситуации.Может ли индивидуальный предпринимателькупить нежилые помещения, если в свидетельстве не указана покупка нежилых помещений как вид деятельности? Позже мы внесем все изменения в свидетельство. Заранее благодарю.
Прошу дать консультацию: вносятся ли в трудовую книжку запись об условиях и характере работы (например, что принят по срочному трудовому договору, или принят для замены временно отсутствующего работника, за которым в соответствии с законом сохраняется место работы, или принят на период отпуска без сохранения заработной платы и т.д.).
По наследству мне досталась кооперативная квартира, которую я уже оформила на себя, говорят что за нее коммунальные услуги будут дороже потому что она считается как второе жилье, там никто не прописан и не живет. Правда ли это? где можно почитать? На какие комм. Услуги может быть подорожание. Сейчас проживаю в приватизированной на мужа и сына квартире все прописаны здесь. Заранее спасибо.
Последняя статья, как я знаю, отменена в новом законе.Вопрос: означает ли это, что жена и дочь утратили гражданство РФ? Являемся ли мы вообще гражданами РФ с формальной точки зрения?Мы проживаем за пределами РФ и нам было бы лучше утратить гражданство РФ для ускорения получения местного на основании того, что мы лица без гражданства? Есть ли смысл работать в этом направлении?
Другие вопросы
Я являюсь директором ООО занимающегося розничной торговлей женской одежды в Торговых центрах Москвы. С недавнего времени ко мне зачастили покупатели считающие себя очень грамотными в юриспруденции, а именно в законе о правах потребителя и правилах торговли. Первая пришла и сказала, что она принесла мне возврат (брюки)купленные у меня примерно за 3 месяца до этого и имеет право на возврат денег. А вторая принесла через неделю свитер и говорит, мол потеряла чек обязаны принять без чека. А моя бухгалтерия говорит, что без чека не возможно выдать деньги. Обе эти покупательницы ссылаются на закон о правах потребителей и на правила торговли. Я говорю, первой что в течении 14 дней только имеете право на возврат. А второй, что не могу принять без чека.Они угрожают подать на меня жалобу. Но я никогда не отказываю в возврате товара, но с чеком и в течении 14 дней. Прошу разъяснить на какие нормы они ссылаются и что я могу в таком случае сделать, чтобы защитить свои права. Буду очень признательна ответу на электронную почту. С уважением, Светлана.
Консультация юриста
Похожие вопросы
У нас с сестрой умер отец в октябре 2020 года. У него осталась однокомнатная квартира. С мамой они были разведены более 20 лет, и он проживал гражданским браком в двухкомнатной квартире с женщиной. Мама умерла 5 лет назад, оставив нам в наследство 2 х комнатную квартиру. Можем ли мы или наши дети претендовать на наследство-однокомнатную квартиру Отца?
В гражданском браке, который длился 1 год, был построен дом на моем приватизированном участке-все договора и финансовые документы оформлены на меня. На данном этапе дом не успели приватизировать. Теперь он требует деньги за дом. Может ли он через суд доказать свои права на этот дом?2. В случае возврата ему денегкак правильно оформить расписку, чтобы он не имел никаких прав на мое имущество. Была у нотариуса, сказали, что они такие документы не заверяют. Как быть?
Помогите разобраться в ситуации.Может ли индивидуальный предпринимателькупить нежилые помещения, если в свидетельстве не указана покупка нежилых помещений как вид деятельности? Позже мы внесем все изменения в свидетельство. Заранее благодарю.
Прошу дать консультацию: вносятся ли в трудовую книжку запись об условиях и характере работы (например, что принят по срочному трудовому договору, или принят для замены временно отсутствующего работника, за которым в соответствии с законом сохраняется место работы, или принят на период отпуска без сохранения заработной платы и т.д.).
По наследству мне досталась кооперативная квартира, которую я уже оформила на себя, говорят что за нее коммунальные услуги будут дороже потому что она считается как второе жилье, там никто не прописан и не живет. Правда ли это? где можно почитать? На какие комм. Услуги может быть подорожание. Сейчас проживаю в приватизированной на мужа и сына квартире все прописаны здесь. Заранее спасибо.
Последняя статья, как я знаю, отменена в новом законе.Вопрос: означает ли это, что жена и дочь утратили гражданство РФ? Являемся ли мы вообще гражданами РФ с формальной точки зрения?Мы проживаем за пределами РФ и нам было бы лучше утратить гражданство РФ для ускорения получения местного на основании того, что мы лица без гражданства? Есть ли смысл работать в этом направлении?
Другие вопросы
У нас с сестрой умер отец в октябре 2020 года. У него осталась однокомнатная квартира. С мамой они были разведены более 20 лет, и он проживал гражданским браком в двухкомнатной квартире с женщиной. Мама умерла 5 лет назад, оставив нам в наследство 2 х комнатную квартиру. Можем ли мы или наши дети претендовать на наследство-однокомнатную квартиру Отца?
В гражданском браке, который длился 1 год, был построен дом на моем приватизированном участке-все договора и финансовые документы оформлены на меня. На данном этапе дом не успели приватизировать. Теперь он требует деньги за дом. Может ли он через суд доказать свои права на этот дом?2. В случае возврата ему денегкак правильно оформить расписку, чтобы он не имел никаких прав на мое имущество. Была у нотариуса, сказали, что они такие документы не заверяют. Как быть?
Помогите разобраться в ситуации.Может ли индивидуальный предпринимателькупить нежилые помещения, если в свидетельстве не указана покупка нежилых помещений как вид деятельности? Позже мы внесем все изменения в свидетельство. Заранее благодарю.
Прошу дать консультацию: вносятся ли в трудовую книжку запись об условиях и характере работы (например, что принят по срочному трудовому договору, или принят для замены временно отсутствующего работника, за которым в соответствии с законом сохраняется место работы, или принят на период отпуска без сохранения заработной платы и т.д.).
По наследству мне досталась кооперативная квартира, которую я уже оформила на себя, говорят что за нее коммунальные услуги будут дороже потому что она считается как второе жилье, там никто не прописан и не живет. Правда ли это? где можно почитать? На какие комм. Услуги может быть подорожание. Сейчас проживаю в приватизированной на мужа и сына квартире все прописаны здесь. Заранее спасибо.
Последняя статья, как я знаю, отменена в новом законе.Вопрос: означает ли это, что жена и дочь утратили гражданство РФ? Являемся ли мы вообще гражданами РФ с формальной точки зрения?Мы проживаем за пределами РФ и нам было бы лучше утратить гражданство РФ для ускорения получения местного на основании того, что мы лица без гражданства? Есть ли смысл работать в этом направлении?
Написать автору
Заказать услугу